Términos del servicio

Última actualización: 24 de agosto de 2026

1. Identificación del vendedor

Esta tienda online es operada por DISAFY SALES, S.L.U., con NIF B02719847 y domicilio social en Calle La Lloma, 3, 03698 Agost (Alicante), España (en adelante, “Tersella”). Contacto: hola@tersellashop.com.

2. Aceptación de las condiciones

Al realizar un pedido en esta tienda aceptas estas condiciones, así como nuestra política de envíos, de devoluciones y de privacidad. Te recomendamos leerlas antes de comprar. Debes ser mayor de 18 años para realizar una compra.

3. Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros (o en la moneda de tu mercado) e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados. Las imágenes son orientativas; pueden existir ligeras diferencias de color o acabado.

4. Proceso de compra

El pedido se considera confirmado cuando recibes el correo de confirmación con tu número de pedido. Si un producto no está disponible después de la compra, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días.

5. Pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y los demás métodos disponibles en el checkout. El pago se procesa de forma segura a través de proveedores certificados; Tersella no almacena los datos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

Los plazos y condiciones de entrega se detallan en la política de envíos. El riesgo de pérdida o daño del producto pasa a ti en el momento de la entrega.

7. Desistimiento, devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, y de la garantía legal de conformidad, en los términos recogidos en la política de devoluciones.

8. Uso de los productos

Nuestros productos son artículos de cuidado personal y hogar de uso cosmético o doméstico. No son dispositivos médicos ni sustituyen tratamientos médicos. Sigue las instrucciones de uso y, si tienes una afección cutánea o dudas, consulta a un profesional.

9. Propiedad intelectual

La marca Tersella, los textos, el diseño y las imágenes propias de esta web son propiedad de DISAFY SALES, S.L.U. o de sus licenciantes y no pueden reproducirse sin autorización.

10. Responsabilidad

Tersella responderá conforme a la legislación de consumo aplicable. No nos hacemos responsables de retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor o por causas ajenas a nuestro control razonable.

11. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor en la UE, puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Para cualquier reclamación, escríbenos primero a hola@tersellashop.com; intentaremos resolverla en un plazo máximo de 30 días.